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大概也就是半个多小时吧
2021-01-03 07:47
来源:未知
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同时,车窗升降的问题也通过更换保险丝解决了。四个故障中维修技师已经解决了两个。可当记者去交费时,店里的维修接待人员却拿出了一份2500多元的维修方案,里面再次提到了已经被技师解决了的方向跑偏故障。

西安某4s店维修接待人员:一个是火花塞,缸线还有垫子。轮胎跑偏还要做四轮定位,还有三角臂还烂着呢。

西安车之翼汽车维修公园北路店店长 雷大鹏:一般向左侧跑偏的话,我们首先要查的是四个轮的胎压是不是都正常。如果说四个轮的胎压不正常的话,有可能向一侧跑偏。

西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)对于有车一族来说,从买车、用车到日常的保养、维修,都经常要和4s店打交道。而作为厂家授权的正规经销商,4s店标榜的就是其正规的进货渠道和规范的服务。但是近年来,车主对4s店的投诉却不在少数,很多车主都觉得自己在4s店修车似乎也被忽悠了,可到底怎么被忽悠了却因为不懂车说不上来。这次,记者联系多位汽车专家和业内人士,一起来看看4s店到底是怎么修车的。

西安某斯柯达4s店维修接待人员:大灯就是灯泡闪了。换个灯泡就行了。

西安市辛普森汽车维修中心技术总监 王师傅:平常在外面换这个保险丝就是二三十块钱,最多三十块钱。

维修技师:检查插头固定的装置,重新插好之后就可以试车,应该问题就可以解决了。

西安某4s店维修技师:现在跑偏也弄好了,你那两边的气压不足,和这边胎压不一样。这个支架坏了,然后皮带也坏了。皮带有裂纹了。

为了保证节目的专业性,记者首先和西安一家专业汽车网站取得联系,请他们在全市范围内寻找技术和口碑都过硬的车行,并且从中随机筛选从业十年以上的汽修专家,或者有过长期在4s店从业的维修技师。人员、场地到位后,我们一共准备了4辆不同品牌和档次的车,通过汽修专家检测,发现了轮胎缺气、车灯不亮、点火线圈松动之类的故障。随后,记者将四辆存在故障的车分别送往4s店维修,但得到的维修方案却是大不相同。

之后,记者将车送到西安东郊的一家4s店,说明车辆存在的四个问题。

西安某4s店维修接待人员:对,一共是3500左右,这回给你核的是准确价格。

西安车之翼汽车维修公园北路店汽修技师:油路清洗这是一个没有故障,进行维护的项目。指定的公里数,比如说一万公里,两万公里,这在没有故障的情况下等于给车打疫苗,进行维护。

松动的插头插紧后,经过对行车电脑故障码清除后,仪表盘上的发动机故障灯立即熄灭。这下问题来了,4s店所说的花上千元清洗油路对症吗?

西安某4s店维修接待人员:这个1200,刚才核算了一下这个得1700元左右。

汽修专家说,按照一般的维修行业惯例,如果车主能够准确描述驾车过程中存在的问题,维修人员首先应该从外观进行初步观察,而这辆雪佛兰景程的小故障,只要通过外观检查就能发现。但记者将车送到西安南郊一家4s店后,维修接待人员详细询问了驾驶人发现的故障并做了登记,半个多小时后,经过检查,店方拿出了一份维修方案。

西安车之翼汽车维修公园北路店汽修技师:现在只需要把这个卡扣插紧,摁进去就拔不出来了,这就可以处理了。这拔不出来之后,再把故障码给清除就可以了。故障就排除了。

真是这样么?半信半疑的记者随后将车开回汽车检测中心,请汽修专家再次进行检查。经过检测,之前记者告知4s店的三个小故障全都没有排除,就连最简单的插头松动都没有插回去。随后,汽修专家将三个故障全部修好,故障提示灯熄灭,整个过程用时不到十分钟,也没有更换任何配件。如果这些在正常的4s店维修收费不会超过百元。既然如此,刚才那家4s店维修人员口中3500元的维修费用不知从何而来?

记者随后将这辆车开到了西安北郊一家斯柯达4s店,工作人员听说大灯不亮,根据经验当场作出判断。

西安市辛普森汽车维修中心技术总监 王师傅:作为有经验的技师,维修资料特别齐全的话,查阅一下电路图,应该很快就能检查出这个故障,大概也就是半个多小时吧。

采访中,记者还发现,送修的汽车中经常能遇到某个轮胎缺气的问题。在日常行驶中,车辆的四个轮胎胎压保持一致才会更加平稳,反之则容易出现方向跑偏、方向盘抖动等问题。而解决的办法很简单,就是测胎压补气,但很多4s店却推荐消费者做四轮定位。汽修专家表示,四轮定位可以保证车辆直线行驶稳定,保护轮胎、节省油耗,一般是在轮胎排除缺气的情况下,通过其他维修手段解决不了时才考虑这么做。四轮定位并不是必要的检测项目。记者联系了一家知名品牌轮胎专营店,请技师给这辆东风本田crv现场做了一次四轮定位,并且仔细上路试车检测,保证车辆不会出现方向跑偏的情况。经过进一步检查,这辆本田crv存在三个小故障,一个是发动机点火线圈松动,导致故障灯亮起。还有空气传感器插头松动,以及左后车窗升降失灵。记者随后请维修技师现场测量四个轮子的胎压,都是2.6个大气压。而为了检验4s店是否能发现轮胎缺气这一明显问题,我们将左侧两个车轮分别降低到2.1和1.9个大气压,导致车辆整体向左侧倾斜。

这辆斯柯达昊锐的问题很明显,右前大灯不亮,经过汽修专家检测,车灯保险丝有故障,维修起来很简单。

西安某4s店维修接待人员:一二三四,四项。大概1300元左右。这个三角臂我没有给你加。

西安某4s店维修接待人员:1700加这些,你要全部修完得3000块钱。光刹车片和三角臂得2234元。

西安某4s店维修接待人员:咱这检查是要收取费用的,检查费300块钱。

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